Gestor de Proyecto de Restauración - Área de Nueva York
Long Island City
Gestor de Proyecto de Restauración - Área de Nueva York
Tiempo completo • Long Island City
Beneficios:
- Seguro médico
- Oportunidad de ascenso
- Tiempo libre remunerado
- Formación y desarrollo
- Seguro de visión
- 401(k)
- Salario competitivo
- Seguro dental
Actualmente contratando: Gestor de Proyectos de Restauración
SERVPRO® del centro de Manhattan
Tipo de puesto: A tiempo completo
Ubicación: Nueva York (Puesto Regional)
Tipo de puesto: A tiempo completo
Ubicación: Nueva York (Puesto Regional)
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SERVPRO® de Central Manhattan busca un Gestor Regional Senior de Proyectos de Restauración con experiencia para liderar las operaciones de campo dentro de nuestra división de mitigación y restauración. Este puesto impulsa la excelencia operativa en múltiples proyectos, asegurando al mismo tiempo la ejecución coherente de los estándares SERVPRO®, las directrices del IICRC, las políticas de la empresa, protocolos, procedimientos y requisitos de seguridad.
El Senior Regional Restoration Project Manager ofrece liderazgo práctico a los Project Managers y equipos de campo, fortalece el rendimiento mediante coaching y formación, y garantiza que cada trabajo se realice de forma segura, eficiente y con el más alto nivel de calidad. Este puesto desempeña un papel clave en el desarrollo de talento, la mejora de la coherencia operativa, la mentoría del personal, la realización de inspecciones de campo, la supervisión de actividades de formación, la programación de recursos operativos y la mejora del rendimiento general del equipo en toda la división.
Este es un puesto regional con sede en Nueva York que apoya a SERVPRO® de Central Manhattan, SERVPRO® del suroeste de Brooklyn, SERVPRO® de Midwood y SERVPRO® de Medford. El Gestor Regional Senior de Proyectos de Restauración proporcionará liderazgo operativo, supervisión del proyecto, supervisión de cumplimiento, formación, mentoría y apoyo de campo en todas las ubicaciones asignadas.
Se espera que el candidato seleccionado viaje por estos territorios y, según lo requieran las necesidades empresariales, responda a ubicaciones adicionales afiliadas de SERVPRO® para proporcionar liderazgo durante eventos de grandes pérdidas, respuesta a catástrofes, apoyo operativo, iniciativas de formación y otras necesidades empresariales críticas.
Responsabilidades principales
Liderazgo Operativo
- Proporcionar liderazgo y supervisión en las operaciones de mitigación y restauración residencial y comercial que involucren daños por agua, incendios, moho y tormentas.
- Asegurarse de que todos los proyectos cumplan con los procedimientos operativos de SERVPRO®, los requisitos de franquicia, los estándares IICRC, las políticas de la empresa, protocolos, procedimientos y requisitos de seguridad.
- Supervisar, orientar y apoyar a los Jefes de Proyecto y al personal de campo para garantizar la coherencia, la responsabilidad, la calidad y la excelencia operativa.
- Supervisa los calendarios de proyectos, el personal, la utilización de equipos y la asignación de recursos para maximizar la eficiencia y la rentabilidad.
- Realizar visitas de campo periódicas para supervisar la calidad del proyecto, el rendimiento de los empleados y el cumplimiento de los estándares de la empresa.
Respuesta y gestión de grandes pérdidas
- Servir como líder operativo senior en todos los eventos de Grandes Pérdidas .
- Respuesta directa a emergencias, estabilización, estrategia de mitigación, dotación de personal, despliegue de equipos y ejecución general de grandes proyectos comerciales y de pérdidas catastróficas.
- Coordinar a los gestores de proyecto, personal de campo, subcontratistas y proveedores para asegurar una movilización rápida y una ejecución exitosa del proyecto.
- Mantener una comunicación directa con clientes, peritos de seguros, consultores, administradores externos y la dirección ejecutiva durante toda la duración de los proyectos de grandes pérdidas.
- Supervisa los presupuestos del proyecto, los plazos, la documentación, los objetivos de producción y la rentabilidad, asegurando el cumplimiento de los estándares de calidad de SERVPRO®.
Cumplimiento y Aseguramiento de la Calidad
- Supervisar el cumplimiento de todas las políticas, protocolos, procedimientos operativos y requisitos de seguridad de SERVPRO®.
- Realizar inspecciones rutinarias en obras, revisiones de aseguramiento de calidad y auditorías operativas.
- Verifica que la documentación del trabajo, los registros de secado, las mediciones de humedad, las fotografías, las autorizaciones del cliente, los presupuestos y los archivos de trabajo estén completos, precisos y cumplan con la normativa.
- Asegurar el cumplimiento de las normativas de OSHA, los estándares del IICRC y las mejores prácticas de SERVPRO®.
- Identificar deficiencias operativas e implementar planes de acción correctiva.
Formación y mentoría
- Desarrollar y coordinar programas de formación continua para Jefes de Proyecto, Jefes de Equipo y técnicos.
- Mentorizar a los gestores de proyectos y al personal de campo mediante coaching regular, evaluaciones de campo y evaluaciones de desempeño.
- Realiza visitas a obras, revisiones operativas y formación en mejores prácticas.
- Ayudar en la incorporación y desarrollo de nuevos gestores de proyectos y personal de restauración.
- Promover una cultura de responsabilidad, profesionalidad, aprendizaje continuo y excelencia operativa.
Supervisión del Proyecto
- Supervisar ejecutivamente los proyectos de restauración desde la pérdida inicial hasta la finalización final.
- Ayudar a los gestores de proyectos con pérdidas complejas y situaciones complicadas para los clientes.
- Revisa presupuestos, alcances de trabajo, presupuestos, calendarios y rentabilidad del proyecto.
- Asegurarse de que los proyectos se completen a tiempo, dentro del presupuesto y conforme a los estándares de SERVPRO® y las expectativas del cliente.
Planificación y gestión de recursos
- Supervisa la programación de los gestores de proyecto, personal de campo, subcontratistas, equipos y recursos de respuesta a emergencias.
- Coordinar el personal para garantizar una cobertura adecuada de respuesta a emergencias y preparación operativa.
- Gestionar los requisitos de programación operativa en varias oficinas.
- Participar en la gestión de la rotación mensual de guardia y en la planificación de la respuesta ante catástrofes.
Relaciones con clientes y seguros
- Apoyar a los gestores de proyectos en el mantenimiento de relaciones sólidas con propietarios, clientes comerciales, peritos de seguros, consultores, gestores de propiedades y administradores externos.
- Ayudar a resolver preocupaciones elevadas de clientes y asuntos complejos relacionados con los seguros.
- Garantiza un servicio al cliente y una comunicación excepcionales en cada fase del proceso de restauración.
Cualificaciones
Obligatorio
- Mínimo de cinco (5) años de experiencia liderando proyectos de restauración y mitigación.
- Mínimo de cinco (5) años de experiencia supervisando y gestionando a los Jefes de Proyecto subordinados y al personal de restauración.
- Se requiere diploma de bachillerato o equivalente.
- Demostró habilidades de liderazgo, organización, comunicación, coaching y resolución de problemas.
- Conocimiento amplio y profundo de servicios y operaciones de restauración de agua, incendios, moho y tormentas.
- Permiso de conducir válido con historial limpio.
Preferido
- Un título de asociado o de grado es un punto a favor.
- Se prefieren encarecidamente las certificaciones IICRC en Restauración de Daños por Agua (WRT), Restauración de Incendio y Humo (FSRT) y Técnico en Remediación Microbiana Aplicada (AMRT – Moho).
- Experiencia usando el software de estimación Xactimate.
- La certificación PMP es un punto a favor.
- La certificación OSHA 30 es un punto a favor.
- Experiencia gestionando múltiples proyectos y equipos de restauración simultáneos.
Lo que ofrecemos
- Salario competitivo basado en la experiencia.
- Oportunidades de bonificación basadas en el rendimiento.
- Paquete integral de beneficios.
- Vacaciones pagadas y festivos.
- Permiso para vehículos.
- Formación profesional, formación continua y oportunidades de certificación.
- Avances profesionales en una de las principales organizaciones de restauración del país.
- Un entorno laboral colaborativo, profesional y orientado al crecimiento.
Si eres un líder experimentado en restauración con pasión por la excelencia operativa, el cumplimiento, la formación, el mentoría, la gestión de grandes pérdidas y ofrecer un servicio al cliente excepcional, te invitamos a postularte y formar parte del equipo de liderazgo que te apoya SERVPRO® del centro de Manhattan, SERVPRO® del suroeste de Brooklyn, SERVPRO® de Midwood y SERVPRO® de Medford.
Compensación: 70.000,00 - 90.000,00 $ al año
Imagínese aquí cumpliendo su potencial.
¡En SERVPRO ® , usted puede marcar una diferencia positiva en la vida de las personas todos los días! Estamos buscando compañeros de equipo motivados, proactivos, responsables y orientados al servicio para que se unan a nosotros en nuestra misión de ayudar a los clientes en sus momentos de mayor necesidad reparando y restaurando hogares y negocios con un nivel de servicio líder en la industria. ¡Con casi 2,000 franquicias en todo el país, es fácil encontrar oportunidades profesionales emocionantes y gratificantes en SERVPRO ® cerca de usted! Esperamos con interés escuchar de usted.
Todos los empleados de una franquicia SERVPRO son contratados, empleados por, y bajo la supervisión y control exclusivo de una franquicia SERVPRO®® de propiedad y operación independiente. Los empleados de la franquicia SERVPRO® no son empleados, empleados conjuntamente por, agentes de, o bajo la supervisión o control de Servpro Franchisor, LLC, de ninguna manera.
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